Terminos y Condiciones de UTIFO
Gracias por usar UTIFO. Para garantizar la autenticidad de la información y proteger los intereses de los usuarios, hemos establecido estrictos términos y condiciones. Cualquier persona que cargue información falsa, engañosa, ilegal o poco ética o viole nuestros Términos de Servicio será suspendida de su cuenta. Si ha sido estafado o perjudicado, recopile evidencia y repórtelo. Nuestro correo electrónico es contact@utifo.com. Antes de acceder o usar nuestros servicios, lea atentamente estos términos y condiciones. Al usar nuestros servicios, usted indica que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice estos servicios.
¿Quién puede usar nuestros servicios?
1. Al registrarse para una cuenta UTIFO, usted declara y garantiza que es una persona mayor de 18 años. Si utiliza los servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa o entidad a cumplir con estos términos, y que acepta estos términos en nombre de dicha empresa o entidad (y todas las referencias a "usted" y "su" en estos términos se refieren a usted como usuario final y a dicha empresa o entidad).
2. Tiene la capacidad para celebrar acuerdos legalmente vinculantes.
3. Usted declara y garantiza que la información cargada es veraz.
4. Usted declara y garantiza que asumirá toda la responsabilidad por todas sus acciones.
5. Usted declara y garantiza que UTIFO y cualquiera de sus afiliados no asumirán ninguna responsabilidad por cualquier disputa o reclamo que surja de nuestros servicios.
6. Usted declara y garantiza que cumplirá con todos nuestros términos y condiciones.
Los permisos que nos otorga
No reclamamos propiedad sobre su contenido, sus derechos sobre el contenido no cambian, pero usted nos otorga permiso para usar el contenido. Sin embargo, debe otorgarnos ciertas licencias legales ("Licencias") para que podamos proporcionar los servicios. Cuando comparta, publique o cargue contenido protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial (como fotos o videos) en relación con nuestros servicios de acuerdo con este acuerdo, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y con capacidad de sublicencia para usar, copiar, mostrar públicamente, distribuir, modificar, crear obras derivadas basadas en el contenido, ejecutar públicamente y traducir el contenido.
¿Por qué la App UTIFO recopila datos?
Utilizamos su información para proporcionar nuestros servicios. También usamos su información para garantizar que nuestros servicios funcionen como se espera, y utilizamos la información recopilada para interactuar directamente con usted. Usamos esta información para ayudar a mejorar la seguridad y confiabilidad de nuestros servicios. Usamos su información para enviar información de marketing sobre servicios y productos que puedan ser de interés a contactos comerciales, y para promocionar nuestro negocio y marca. Usamos su información para administrar nuestro sitio web e investigar cualquier queja y brindar servicio al cliente; basándonos en procesos y requerimientos legales. Podemos usar datos personales para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de UTIFO, para cumplir con las leyes, regulaciones, licencias operativas o acuerdos aplicables, o para cumplir con procesos legales o requerimientos gubernamentales.
Productos y contenido prohibidos o restringidos
Prohibimos o restringimos la publicación del siguiente contenido. Si encuentra dicho contenido, repórtelo. Nuestra dirección de correo electrónico es contact@utifo.com. Estos usuarios serán suspendidos. Si ha sido estafado o sufrido otro daño, presente una queja ante nosotros. Si encuentra una violación de las reglas de la plataforma, repórtelo.
1. Información falsa o inexacta
2. Productos o servicios ilegales
3. Contenido violento o sangriento
4. Contenido de odio o amenazas
5. Contenido terrorista o de extremismo violento
6. Drogas
7. Contenido y servicios pornográficos
8. Sustancias controladas
9. Sustancias o servicios adictivos (como juegos, apuestas, cocaína, marihuana, estimulantes, etc.)
10. Productos o servicios ofensivos o insultantes
11. Comportamiento o contenido inaceptable (presentar quejas o reclamaciones fraudulentas o no verificadas, lenguaje ofensivo, etc.)
Declaración de Privacidad
No vendemos su información personal. También requerimos que nuestros socios y terceros cumplan con reglas sobre cómo pueden y no pueden usar y divulgar la información que proporcionamos. Podemos compartir su información personal con terceros, como socios financieros. Compartimos información personal de nuestros usuarios con ciertos socios financieros para brindar servicios a los usuarios comerciales relevantes y cooperar con nuestros socios financieros para brindar ciertos servicios. Si llevamos a cabo o tenemos la intención de realizar una transacción que cambie la estructura de nuestro negocio, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, transferencia, cesión, cambio de control o disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos compartir información personal con terceros relacionados con dicha transacción. Cualquier otra entidad que compre nosotros o parte de nuestro negocio tendrá derecho a continuar usando su información personal, sujeta a los términos de esta política. Para responder a solicitudes legítimas de terceros, como órdenes de allanamiento, citaciones judiciales, etc., compartimos sus datos personales con ellos. UTIFO no solo cumple con las leyes y regulaciones del país donde opera, sino que también respeta la privacidad de los usuarios. Los usuarios pueden contactarnos enviando un correo electrónico a contact@utifo.com para consultar cualquier pregunta o solicitud relacionada con su información personal.
Cambios a nuestros Términos y Políticas
Podemos cambiar cualquier término o política en cualquier momento sin previo aviso. Debe revisar periódicamente los Términos de Uso Legal para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que realicemos. Si viola nuestros términos o políticas, podemos tomar medidas contra su cuenta, incluida la desactivación o suspensión de su cuenta. Si hay alguna discrepancia entre la versión en inglés de estos Términos y Condiciones y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.
Términos de Terceros
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Descargo de Responsabilidad
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Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso UTIFO, sus afiliados, proveedores o distribuidores serán responsables por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o consecuente (incluidos, entre otros, pérdida de ganancias comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida económica o daño) que surja del uso o la incapacidad de usar los servicios o de la provisión o falta de provisión de servicios de soporte técnico u otro, ya sea que surja por agravio (incluida la negligencia), contrato o cualquier otra teoría legal, incluso si UTIFO, sus afiliados, proveedores o distribuidores han sido informados de la posibilidad de tales daños. Hemos hecho todo lo posible para revisar el contenido de este sitio web, pero no ofrecemos garantías expresas o implícitas de ningún tipo con respecto a la precisión, puntualidad, validez, estabilidad, disponibilidad, no infracción de derechos de terceros, etc. del contenido; no garantizamos la estabilidad del servidor, ni que los usuarios puedan navegar, leer, copiar y usar este sitio web en cualquier momento; no garantizamos la precisión o integridad del texto, gráficos, materiales, enlaces, descripciones, declaraciones u otros elementos contenidos en el sitio web, ni que el contenido de este sitio web esté libre de errores de impresión, copia u otra entrada. En ningún caso este sitio web será responsable por cualquier pérdida directa, indirecta, incidental o de terceros (incluyendo, entre otras, pérdida de ganancias, pérdida de información y datos, pérdida de propiedad, etc.) que surja del uso del contenido de este sitio web o de la imposibilidad de acceder a él, independientemente de si se basa en una acción contractual, de agravio u otra causa. UTIFO no será responsable ante el usuario o cualquier tercero por cualquier daño de cualquier naturaleza resultante de la interrupción o falla del sistema de telecomunicaciones o de Internet, fallos técnicos, errores o virus informáticos, corrupción o pérdida de información, o cualquier otro daño relacionado. El usuario entiende y acepta que nosotros o un tercero autorizado por nosotros, o un tercero acordado entre el usuario y nosotros, no es una autoridad judicial y solo puede determinar la evidencia como una persona común. La mediación en disputas por parte nuestra, un tercero autorizado por nosotros o un tercero acordado entre el usuario y nosotros se basa completamente en la autorización irrevocable del usuario, no puede garantizar que el resultado de la resolución de la disputa cumpla con las expectativas del usuario, ni asume ninguna responsabilidad por la conclusión de la mediación de la disputa. Si el usuario sufre pérdidas como resultado, el usuario acepta buscar compensación del beneficiario por su cuenta. El usuario acepta que tenemos el derecho de suspender o terminar la provisión de parte o todos los servicios al usuario por cualquier razón sin previo aviso, congelar temporal o permanentemente (cancelar) los privilegios de la cuenta del usuario en la plataforma UTIFO, y no seremos responsables ante el usuario o cualquier tercero por ello. Los servicios proporcionados por la plataforma (o cualquier función especial de los servicios) pueden variar según el país, región o usuario. UTIFO se reserva el derecho, a su sola discreción, de limitar, denegar o establecer diferentes niveles de acceso y uso de cualquier servicio (o cualquier función especial de los servicios) para diferentes usuarios.
Acuerdo de Arbitraje
Usted acepta resolver disputas solo en su capacidad individual. Ambas partes renuncian expresamente al derecho de iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento como parte de una demanda colectiva, acción de clase, acción de fiscalía privada o cualquier otro procedimiento en el que una parte actúe o proponga actuar en representación de otros.
Arbitraje de Disputas entre Usuarios
Somos una plataforma intermediaria que proporciona contacto entre usuarios, las partes celebran contratos directamente y cualquiera de las partes puede elegir aceptar o no aceptar. Ninguna de las partes es empleada de la plataforma, pero ambas deben cumplir con el contrato que han celebrado y asumir toda la responsabilidad por todas sus acciones. Si los intereses de cualquiera de las partes son infringidos, tenemos el derecho de intervenir y arbitrar. Si surge una disputa entre usuarios, la plataforma arbitrará según la evidencia presentada por ambas partes. Cualquier persona que presente evidencia falsa o exagere será bloqueada, incluso si es la parte razonable. La parte que sea considerada irrazonable debe compensar las pérdidas de la parte ganadora. Si surge cualquier disputa entre usuarios, los derechos y obligaciones de las partes y sus respectivas responsabilidades deben determinarse de acuerdo con las disposiciones del contenido del contrato para resolver la disputa. UTIFO negociará y mediará en disputas entre usuarios dentro del alcance permitido por las leyes y regulaciones. La plataforma no tiene la obligación de asumir ninguna responsabilidad por cualquier disputa que surja entre usuarios. Si el usuario no está satisfecho con el fallo de la plataforma, puede apelar nuevamente o resolverlo a través de canales gubernamentales o legales.
Terminación del Acuerdo
El usuario puede terminar este acuerdo si no ha violado las reglas de la plataforma y no tiene pedidos pendientes. Si el usuario viola las reglas de la plataforma o por otras razones legales, la plataforma terminará este acuerdo.
Términos para Propietarios de Vehículos y Conductores
1. Los propietarios y conductores deben elegir un nombre de usuario para registrarse. Si el nombre de usuario ya está en uso, deben elegir otro. Para proteger su privacidad, recomendamos que los usuarios elijan registrarse con un nombre de usuario, no con su nombre real.
2. Los propietarios y conductores deben completar o cargar información veraz, incluidos el nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección comercial, licencia comercial, permiso de circulación, licencia de conducir, seguro de accidentes (si corresponde) y otros documentos. Si es una persona, debe cargar verazmente documentos como identificación, dirección, permiso de circulación, licencia de conducir, seguro de accidentes (si corresponde), etc. Los infractores serán multados con 500 dólares, se les deducirán 30 puntos de crédito y se les suspenderá por 1 mes.
3. Los propietarios y conductores deben asumir toda la responsabilidad por la seguridad de la carga o los artículos. Antes de celebrar un contrato de transporte, el propietario/conductor debe comprar un seguro de accidentes para el vehículo equivalente al valor de la carga o depositar una cantidad equivalente al valor de la carga en su billetera como garantía. El depósito se puede retirar en cualquier momento una vez completada la transacción.
4. Todos los términos del contrato deben completarse con el mayor detalle posible en el cuadro de observaciones. En caso de disputa, la plataforma fallará según los términos del contrato.
5. Si el propietario y el conductor han celebrado un contrato, deben cumplirlo; de lo contrario, se impondrá una multa de al menos el 50% del flete, se deducirán 20 puntos de crédito y se suspenderá la cuenta.
6. El conductor debe inspeccionar la mercancía en el momento de la recogida. El conductor debe verificar exhaustivamente el contenido del contrato, la mercancía real, facturas, documentos de envío, etc. Si hay algún problema, debe señalarlo inmediatamente y notificar al personal relevante para evitar disputas.
7. Si un propietario o conductor transfiere un pedido, toda la responsabilidad sigue recayendo en el propietario o conductor original que celebró el contrato con el pagador del flete, no en el conductor que acepta la transferencia.
8. Si un repartidor se retrasa, no será penalizado siempre que el comprador no se queje. Pero si el retraso supera los 40 minutos y hay una queja, el repartidor será multado con el 50% del flete y se le deducirán 10 puntos de crédito.
9. Si un repartidor llega al punto de recogida y el vendedor no entrega la mercancía al repartidor dentro de los 15 minutos, el repartidor puede optar por cancelar el pedido sin multa.
10. Si la mercancía se daña o pierde, el repartidor debe compensar al comprador o al vendedor.
11. Si un repartidor no entrega la mercancía a la dirección especificada según lo requerido y se quejan, se deducirán 5 puntos de crédito. Si el repartidor es impedido de entrar por un guardia de seguridad, el repartidor contactará activamente al destinatario y hará todo lo posible para resolver el problema; no habrá queja.
12. Si un repartidor entrega a una dirección equivocada o excede el plazo, siempre que el repartidor maneje los asuntos relacionados y el comprador no se queje, la plataforma no penalizará al repartidor. Si el comprador se queja, el repartidor compensará al comprador, se le deducirán 10 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante al menos 7 días.
13. Si un repartidor llega al destino y no puede contactar al comprador o destinatario, debe notificar a la plataforma y solicitar su intervención. Después de la intervención de la plataforma, si aún no se puede contactar al comprador o destinatario, el repartidor puede devolver la mercancía al punto de recogida. El pagador del flete debe pagar el flete de ida y vuelta.
14. Una vez que la mercancía llega al destino, ambas partes deben inspeccionarla y confirmarla en el acto. Si hay algún problema, debe señalarse inmediatamente y resolverse mediante negociación; de lo contrario, la plataforma no puede determinar la responsabilidad. Si la disputa no se puede resolver, se cargará la evidencia recopilada en el acto, incluidos audios, videos, imágenes, etc., solicitando la intervención de la plataforma para emitir un fallo. Si alguna parte proporciona información falsa o exagera los hechos, será multada con 500 dólares, se le deducirán 30 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante un mes.
15. Si un repartidor es denunciado por mala actitud, se le deducirá el 20% del flete, 10 puntos de crédito y su cuenta será bloqueada durante al menos 14 días.
16. Todos los términos del contrato deben completarse con el mayor detalle posible en el cuadro de observaciones. En caso de disputa, la plataforma fallará según los términos del contrato. Si no se llega a un acuerdo, se cargará la evidencia recopilada en la plataforma para que esta emita un fallo. Si alguna parte proporciona información falsa o exagera los hechos, será multada con 500 dólares, se le deducirán 30 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante un mes. Cualquier parte que use insultos, amenazas, violencia, etc., además de asumir toda la compensación y responsabilidad legal, será multada con 500 dólares, se le deducirán 50 puntos de crédito y la plataforma bloqueará su cuenta por más de 3 meses, según el caso.
17. El repartidor debe confirmar el recibo del flete inmediatamente después de recibirlo (pago en destino). De lo contrario, se le deducirán 10 puntos de crédito.
18. Si un repartidor viola repetidamente las reglas o causa consecuencias graves, la plataforma lo penalizará según la gravedad del incidente.
19. Los propietarios o conductores deben pagar una tarifa de servicio según el monto de la transacción y las regulaciones de la plataforma en su país.
20. Cualquier usuario es totalmente responsable legalmente de toda la información publicada y todas las acciones tomadas en esta plataforma.
21. La plataforma no puede garantizar la prestación ininterrumpida de servicios a los usuarios. Los usuarios deben entender y asumir los riesgos resultantes.
22. Brindamos una plataforma para todos los usuarios, las partes celebran contratos directamente. Ninguna de las partes es empleada de la plataforma UTIFO, pero deben respetar el contrato celebrado y asumir toda la responsabilidad por todas sus acciones. Si los intereses de cualquiera de las partes son infringidos, tenemos el derecho de intervenir y arbitrar. Si un usuario no está satisfecho con el fallo, el usuario aún tiene el derecho de utilizar otros métodos de resolución de disputas para resolverla, pero hasta que se obtenga un fallo final a través de dichos otros métodos, el usuario aún debe cumplir con el fallo de la plataforma.
23. Los propietarios solo pueden publicar información de vehículos de su propiedad. Si publican información de individuos o empresas bloqueadas, la primera vez serán multados con 100 dólares, la segunda con 200 dólares, la tercera con 500 dólares y la cuarta vez su cuenta será bloqueada.
24. Si un propietario, por razones especiales, cambia temporalmente el vehículo o conductor, y la información no coincide con la original, el propietario debe enviar previamente la información relevante por mensaje de texto a la plataforma, al vendedor y al comprador. El seguro + depósito del vehículo de reemplazo no debe ser inferior al valor de la carga; de lo contrario, puede considerarse incumplimiento por parte del propietario, el vendedor puede negarse a cargar y puede exigir una compensación al propietario.
25. Una vez que la carga llegue intacta al destino, el conductor debe solicitar al destinatario que confirme inmediatamente por mensaje de texto para que podamos transferir el flete a la cuenta del propietario. Si el comprador no confirma, grabe inmediatamente la conversación con el destinatario, tome fotos, videos, etc., como evidencia, y envíenos la información lo antes posible.
26. Si la carga es contaminada, humedecida, robada, dañada, etc., debe contactar de inmediato al comprador para resolverlo mediante negociación; de lo contrario, no solo no recibirá el pago, sino que también será multado, se le retendrá el depósito, se reducirá su calificación crediticia e incluso se bloqueará su cuenta. Si un propietario o conductor es denunciado o reportado por no manejar un asunto, su mal historial se mostrará en la plataforma y todos los vehículos de nuestra compañía no podrán aceptar pedidos en la plataforma nuevamente.
27. Los registros de propietarios que hayan compensado todas las pérdidas serán eliminados.
28. Suponiendo que un propietario tenga múltiples vehículos, si ocurre un robo, accidente de tráfico u otro incidente grave, todos los fondos de nuestra compañía serán congelados. Una vez manejado el incidente, los fondos podrán transferirse a la billetera de dicho propietario.
29. Si un propietario filtra su contraseña, la información de la carga es cargada por otra persona, o un conductor acepta un pedido sin el consentimiento del propietario, se considera un problema de gestión del propietario y también se trata como una acción del propietario.
30. Los conductores tienen derecho a denunciar vendedores o compradores deshonestos y pueden cargar imágenes, audio, video, etc., en la plataforma.
31. Los propietarios pueden calificar y dejar comentarios a vendedores y compradores. Las calificaciones y comentarios no se pueden cambiar ni eliminar. Los vendedores y compradores también pueden calificar y dejar comentarios a propietarios y conductores.
32. Los propietarios pueden reportar a la plataforma información sobre cualquier deudor. Si dicha parte opera en la plataforma, ayudaremos a recuperar la deuda.
33. Cobramos una tarifa de servicio del 15% por cada transacción.
34. Cualquier usuario es totalmente responsable legalmente de toda la información publicada y todas las acciones tomadas en la plataforma. La plataforma no puede responsabilizarse por la autenticidad de los usuarios; la plataforma solo verifica tanto como sea posible los documentos presentados por los usuarios.
35. Los usuarios deben cumplir con las reglas de la plataforma; de lo contrario, la plataforma no tiene la obligación ni la responsabilidad de notificar con anticipación y puede tomar cualquier medida necesaria para garantizar la calidad y seguridad, incluido el bloqueo de su cuenta.
36. Para cualquier incumplimiento no enumerado, la plataforma impondrá sanciones según el caso.
Términos para Comerciantes
1. Los comerciantes deben elegir un nombre de usuario para registrarse. Si el nombre de usuario ya está en uso, deben elegir otro. Para proteger su privacidad, recomendamos que los usuarios elijan registrarse con un nombre de usuario, no con su nombre real.
2. Los comerciantes deben completar o cargar información veraz, incluidos el nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección comercial, licencia comercial y otros documentos. Si es una persona, debe cargar verazmente documentos como identificación, dirección de residencia, etc. Los infractores serán multados con 500 dólares, se les deducirán 30 puntos de crédito y se les suspenderá por 1 mes.
3. Los productos vendidos por los comerciantes deben cumplir con los requisitos de licencia de venta o estándares de calidad de venta de su país. Los infractores tendrán sus cuentas congeladas. (A menos que el comerciante especifique claramente que es de segunda mano o señale explícitamente que es un producto defectuoso) Los comerciantes deben garantizar la calidad del producto, cumplir con las obligaciones de calidad del producto de acuerdo con las leyes y regulaciones y los compromisos con los consumidores, y asumir la responsabilidad por la calidad del producto. Los infractores serán multados con 500 dólares, se les deducirán 30 puntos de crédito y se les suspenderá por un mes.
4. Los productos y servicios proporcionados por los comerciantes no deben violar las regulaciones de la plataforma. Los infractores serán suspendidos por 14 días.
5. Los comerciantes no deben infringir las marcas registradas, derechos de autor, patentes u otros derechos de terceros. Los infractores serán multados con 200 dólares y se les deducirán 10 puntos de crédito.
6. Los comerciantes no deben realizar actos fraudulentos o engañosos, como descripciones de productos que no coinciden con los hechos, imágenes que no coinciden con el precio, etc. Los infractores serán multados con 200 dólares, se les deducirán 10 puntos de crédito y se les suspenderá por 14 días.
7. Los comerciantes deben divulgar verazmente la información de la carga, incluidos el nombre del producto, peso, dirección de carga, dirección de descarga, etc. Si la carga es frágil, valiosa, peligrosa o tiene requisitos especiales de transporte, el comerciante debe completarlo claramente en las observaciones. De lo contrario, el propietario/conductor no asumirá toda la responsabilidad por accidentes. Si la carga requiere entrega urgente con límite de tiempo, el comerciante debe especificar el tiempo de entrega.
8. Todos los términos del contrato deben completarse con el mayor detalle posible en el cuadro de observaciones. En caso de disputa, la plataforma fallará según los términos del contrato. Si no se llega a un acuerdo, se cargará la evidencia recopilada en la plataforma para que esta emita un fallo. Si alguna parte proporciona información falsa o exagera los hechos, será multada con 500 dólares, se le deducirán 30 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante un mes. Cualquier parte que use insultos, amenazas, violencia, etc., además de asumir toda la compensación y responsabilidad legal, será multada con 500 dólares, se le deducirán 50 puntos de crédito y la plataforma bloqueará su cuenta por más de 3 meses, según el caso.
9. Los comerciantes deben cumplir con el contrato, enviar la mercancía a tiempo. Si un comerciante no envía la mercancía según el contrato, será responsable de las pérdidas del comprador y se le deducirán 10 puntos de crédito. Si no se envía, se impondrá una multa del 50% del valor de la mercancía, se deducirán 30 puntos de crédito, una multa de 500 dólares y el comerciante será suspendido por un mes.
10. Los propietarios y conductores tienen derecho a inspeccionar la mercancía en el momento de la recogida. Los comerciantes deben cooperar; de lo contrario, el propietario o conductor puede rechazar la recogida y el comerciante será responsable.
11. Los comerciantes deben proporcionar al conductor facturas, documentos de envío, etc.
12. Una vez que la mercancía llega al destino, ambas partes deben inspeccionarla y confirmarla en el acto. Si hay algún problema, debe señalarse inmediatamente y resolverse mediante negociación; de lo contrario, la plataforma no puede determinar la responsabilidad. Si la disputa no se puede resolver, se cargará la evidencia recopilada en el acto, incluidos audios, videos, imágenes, etc., solicitando la intervención de la plataforma para emitir un fallo. Si alguna parte proporciona información falsa o exagera los hechos, será multada con 500 dólares, se le deducirán 30 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante un mes.
13. Los comerciantes deben depositar una garantía según lo requiera el administrador de su país.
14. Los comerciantes deben pagar a la plataforma una tarifa de servicio del 10% del valor del producto por cada transacción.
15. Brindamos una plataforma para todos los usuarios, las partes celebran contratos directamente. Ninguna de las partes es empleada de la plataforma UTIFO, pero deben respetar el contrato celebrado y asumir toda la responsabilidad por todas sus acciones. Si los intereses de cualquiera de las partes son infringidos, tenemos el derecho de intervenir y arbitrar.
16. La plataforma UTIFO no garantiza servicios ininterrumpidos. Los usuarios deben asumir toda la responsabilidad por cualquier riesgo que pueda ocurrir en la plataforma.
17. Cualquier usuario es totalmente responsable legalmente de toda la información publicada y todas las acciones tomadas en esta plataforma.
18. Los usuarios deben cumplir con las reglas de la plataforma; de lo contrario, la plataforma no tiene la obligación ni la responsabilidad de notificar con anticipación y puede tomar medidas, incluida la suspensión de su cuenta.
19. Los comerciantes de alimentos y bebidas y productos personalizados deben requerir que los compradores paguen un anticipo parcial para pedidos contra reembolso, para prevenir pérdidas por cancelaciones injustificadas del comprador. Las pérdidas resultantes serán asumidas por el comerciante.
20. Para cualquier incumplimiento no enumerado, la plataforma impondrá sanciones según el caso.

Términos para Compradores

1. El contenido y los términos del contrato completados en el campo de observaciones deben ser lo más detallados, completos y claros posible para prevenir disputas. En caso de disputa, la plataforma fallará según el contrato.
2. Al comprar productos o servicios en la plataforma UTIFO, al realizar un pedido, el usuario debe verificar cuidadosamente elementos importantes como el nombre, precio, cantidad, modelo, especificaciones, tamaño del producto o el tiempo, contenido y requisitos restrictivos del servicio, y confirmar la dirección de entrega y la información del destinatario. Si el destinatario indicado no es el usuario mismo, las consecuencias legales de las acciones y declaraciones del destinatario serán asumidas por el usuario. Si el usuario proporciona información de contacto o entrega incorrecta, lo que resulte en una falta de recepción o rechazo, los costos y consecuencias relacionados con entregas repetidas serán asumidos por el usuario.
3. Los servicios de compra por encargo generalmente se limitan al país de origen, pero si una transacción transfronteriza involucra aranceles, ambas partes deben especificar claramente en las observaciones quién pagará los aranceles.
4. Para pedidos de productos alimenticios/bebidas y productos personalizados, el comprador debe pagar un anticipo parcial, incluso para pedidos contra reembolso; de lo contrario, el vendedor puede considerar el pedido inválido (a menos que el vendedor no requiera anticipo).
5. Por defecto, los gastos de envío corren a cargo del comprador.
6. Después de realizar un pedido, el comprador no debe cancelarlo violando las reglas. Los infractores serán multados con el 20% del valor de la mercancía y su calificación crediticia se reducirá según el caso.
7. Cuando un repartidor llegue al destino y no pueda contactar al comprador o destinatario, debe notificar a la plataforma para su intervención. Si después de la intervención de la plataforma aún no se puede contactar al comprador o destinatario, el repartidor puede devolver el producto al punto de recogida. El flete de ida y vuelta debe ser pagado por el comprador.
8. El comprador o el destinatario deben inspeccionar cuidadosamente la mercancía al recibirla. Si hay alguna objeción, debe plantearse en el acto. Cualquiera de las partes o su destinatario autorizado debe cargar evidencia en el lugar.
9. Si un comprador recibe productos falsificados o cuya calidad no coincide con la descripción del vendedor, puede enviar imágenes, videos relevantes al centro de quejas de la plataforma.
10. El comprador puede solicitar al vendedor la devolución de la mercancía. Si el vendedor es responsable, debe pagar los costos de ida y vuelta. Si es responsabilidad del comprador, el comprador debe pagar los costos de ida y vuelta.
11. Proporcionar evidencia falsa o exagerar los hechos para incriminar a la otra parte resultará en la suspensión de la cuenta y la búsqueda de responsabilidad legal.
12. Si alguna parte incumple el contrato, la plataforma compensará a la otra parte de acuerdo con los términos del contrato celebrado por ambas partes.
13. Si un comprador no recibe la mercancía sin motivo o no cumple con el contrato, su cuenta será suspendida. Los usuarios deben cumplir con las reglas de la plataforma; de lo contrario, la plataforma no tiene la obligación ni la responsabilidad de notificar con anticipación y puede tomar medidas, incluida la suspensión de su cuenta.
14. Todos los términos del contrato deben completarse con el mayor detalle posible en el cuadro de observaciones. En caso de disputa, la plataforma fallará según los términos del contrato. Si no se llega a un acuerdo, se cargará la evidencia recopilada en la plataforma para que esta emita un fallo. Si alguna parte proporciona información falsa o exagera los hechos, será multada con 500 dólares, se le deducirán 30 puntos de crédito y su cuenta será suspendida durante un mes. Cualquier parte que use insultos, amenazas, violencia, etc., además de asumir toda la compensación y responsabilidad legal, será multada con 500 dólares, se le deducirán 50 puntos de crédito y la plataforma bloqueará su cuenta por más de 3 meses, según el caso.
15. Los usuarios pueden publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; el contenido debe cumplir con las leyes y regulaciones de su país, no debe contener obscenidades, amenazas, difamación, invasión de privacidad, infracción de derechos de propiedad intelectual (incluido el derecho de publicidad) u otro contenido dañino u ofensivo para terceros. Los usuarios no deben realizar transacciones falsas, comentarios falsos o maliciosos, exagerar hechos o presentar quejas falsas. Todas las acciones tomadas durante el uso de los servicios deben cumplir con las leyes y regulaciones relevantes de cada país, no contradecir el interés público o la moral pública, no infringir los derechos e intereses legítimos de otros y no violar este acuerdo y las reglas relacionadas. Si el usuario viola los compromisos anteriores y se producen consecuencias legales, el usuario asumirá toda la responsabilidad legal.
16. No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, UTIFO se reserva el derecho y la absoluta discreción de cancelar o revocar cualquier compra por cualquier conducta deshonesta, maliciosa, fraudulenta, ilegal o inapropiada, o que viole los términos de la plataforma, sin responsabilidad alguna por parte de UTIFO. UTIFO se reserva el derecho de emprender acciones legales cuando lo considere necesario.
17. Las reglas que los usuarios deben cumplir: De acuerdo con las políticas locales de impuestos y aduanas del país de destino, es posible que los usuarios deban pagar aranceles, impuestos y otros costos o gastos aplicables. Cada comprador reconoce y acepta que UTIFO o cualquiera de sus afiliados no asumirán ninguna responsabilidad u obligación hacia él o cualquier otra persona por cualquier disputa o reclamo que surja de su compra.
18. Los productos que el usuario compre en este sitio web se entregarán a la dirección de entrega especificada por el usuario en el sitio web. El usuario debe completar de manera clara y precisa la información de entrega, como su dirección de entrega, persona de contacto e información de contacto. El usuario reconoce y confirma que los productos comprados deben ser recibidos por la persona de contacto que él mismo verifique. El usuario debe entender y comprender la fuerza mayor, como desastres naturales y clima severo, restricciones de tráfico y otras acciones, decisiones u órdenes gubernamentales o judiciales, accidentes de tráfico repentinos, huelgas, cambios en leyes y políticas, eventos terroristas, robos, asaltos y otros crímenes violentos, guerra repentina, etc.; ninguna de las partes puede asumir la responsabilidad por la entrega tardía o no realizada.
19. Para cualquier incumplimiento no enumerado, la plataforma impondrá sanciones según el caso.

Reglas del Sorteo
1. El día 5 de cada mes es el día de la rifa de la suerte. La plataforma selecciona aleatoriamente un día como el "Día de la Suerte" del mes anterior. Todos los usuarios que compren a vendedores que participan en la actividad del Día de la Suerte en ese día tendrán la oportunidad de ganar un premio equivalente al valor del producto comprado. Por ejemplo, si un usuario compró productos por valor de 5000 a un vendedor participante el día 11 del mes pasado, y el día del sorteo de este mes (día 5) se revela que el Día de la Suerte fue el 11, entonces ese usuario puede reclamar un premio por valor de 5000 del vendedor participante.
2. Antes del sorteo, el usuario debe haber invitado al menos a un nuevo usuario a comprar en la plataforma para ser elegible para el sorteo. Si el usuario no invita a un nuevo usuario a comprar en la plataforma antes del sorteo, incluso si gana, se considerará inválido. Si un propietario de carga ha invitado a 20 nuevos usuarios a comprar en la plataforma, obtiene el derecho permanente a participar en sorteos sin necesidad de invitar a más personas.
3. Los compradores pueden pagar mediante recarga, transferencia, efectivo, etc. Cualquier transacción que no se liquide en el acto no es elegible para el sorteo de la suerte.
4. Dado que diferentes países tienen diferentes regulaciones fiscales para los ganadores, si las autoridades fiscales del país del ganador requieren el pago de impuestos, la plataforma cobrará los impuestos según corresponda.
5. El premio del Día de la Suerte debe ser recogido por quien realizó el pedido o su delegado en la dirección del vendedor seleccionado. El vendedor no es responsable del envío.
6. El premio debe reclamarse dentro del mes del sorteo; de lo contrario, se considerará inválido.